Trata-se de um processo muito misterioso, de resultados imprevisíveis. Certas vezes ocorre uma espécie de sintonia entre o que desejamos e a visão do designer ou arquiteto. Então, pesquisamos em conjunto, desenvolvemos protótipos que podem ou não ter sucesso.

O design não tem absolutamente nada a ver com preço. Você pode conceber algo barato e bonito, ou caro e bonito ou até caro e muito ruim. O design é neutro, mas freqüentemente pode baratear produtos, agregando novos conhecimentos e tornando-os mais duráveis. A Phanton Chair era cara, nós trabalhamos muito e a tornamos mais barata.

Os produtos podem parecer velhos por sua forma ou por seu mecanismo, entre diversos outros fatores. No design de mobiliário, há áreas em que houve progressos e outras que ficaram estagnadas. Atualmente, nos escritórios, trabalhamos de modo mais livre, integrado, com mais pessoas juntas e menos ambientes setorizados. Cadeiras para escritório são uma combinação entre mecanismo ergonômico e desenho; para sentar e beber um drinque, porém, não é preciso um mecanismo ergonômico, mas apenas uma cadeira. Hoje, fazemos cadeiras para ambientes de trabalho melhores do que há dez anos, quando, por sua vez, fazíamos cadeiras melhores do que há 20, porque aprendemos sobre novos materiais e organismos. Os sofás, contudo, são os mesmos em qualidade há dez anos, não houve grandes progressos.

Em princípio não, mas pode haver surgir uma parceria cultural. Tinha muita curiosidade de conhecer o Brasil e sua cultura, para entender melhor o país.