Saturno Planejamento, Arquitetura e Consultoria

Os interiores da incorporadora Klabin Segall são um exemplo da aplicação da metodologia de trabalho da Saturno, que desenvolve projetos de escritórios a partir da avaliação das instalações originais da empresa. O objetivo é identificar problemas, oportunidades de otimização e fatores que favorecem o bom desempenho da equipe. Os resultados orientam a elaboração da nova proposta, o que compromete os funcionários com a mudança.

O projeto de interiores para a nova sede da incorporadora paulistana Klabin Segall apresenta soluções para os problemas detectados durante a avaliação das antigas instalações, feita entre funcionários de todos os níveis hierárquicos. A mudança para o novo endereço, com área 50% maior, foi motivada pela necessidade de ampliação da empresa.

Entre os pontos negativos da antiga sede estavam a baixa sinergia entre os setores - conseqüência do layout fechado -, a pequena oferta de salas de reuniões e de área para arquivamento, além da incompatibilidade entre o espaço de atendimento ao cliente e a imagem que a empresa desejava transmitir.

A questão do layout foi resolvida com a implantação de áreas operacionais panorâmicas, empregando, porém, biombos de 1,60 metro e armários suspensos em cada estação de trabalho, combinação que resguarda certa intimidade. “Como os funcionários estavam habituados a ter mais privacidade, essa escolha reduziu o impacto da mudança”, detalha a arquiteta Claudia Andrade.

As salas fechadas, dispostas na periferia da laje, destinam-se aos ambientes de reuniões, a funcionários cujas tarefas exigem maior concentração e aos diretores, dois dos quais optaram por dividir o mesmo espaço, devido à necessidade de interação entre suas áreas.

Os gerentes, também posicionados no perímetro, estão próximos de seus pares e de suas equipes, a fim de aumentar a comunicação. O mesmo objetivo justifica a criação de uma área comum para o café.

A recepção de clientes recebeu tratamento diferenciado. Ela é composta por quatro salas de atendimento, duas delas interligadas ao showroom onde são expostos itens para personalização dos imóveis. Esse ambiente possui espaços específicos para acabamentos de piso, metais sanitários ou ferragens, de acordo com as necessidades apontadas pelo departamento de arquitetura da incorporadora. Quando vagas, as salas de atendimento são usadas para reuniões.

O trabalho de avaliação inclui a pesquisa de pós-ocupação, que apontou elevados índices favoráveis ao novo projeto, em especial no que diz respeito ao edifício, ao layout, ao mobiliário e às condições de conforto. A aprovação do ambiente de trabalho subiu de 45% para 92%; a oferta de salas de reuniões, antes desaprovada por 100% dos usuários, hoje apresenta taxa de satisfação de 56%. Já a interferência do ambiente no nível de produtividade percebida pelos usuários agora é de 58%, contra 20% do projeto anterior.

Marcos Azevedo ( FAU / Brás Cubas, SP, 1982) e Claudia Andrade (Instituto Metodista Bennett, RJ, 1983) constituíram, em 1991, o escritório Saturno Planejamento, Arquitetura e Consultoria, especializado em planejamento e projeto de interiores de edifícios de escritórios. Cláudia é doutora pela FAU/USP (2005), defendendo tese de avaliação de desempenho nesse tipo de edificação